FAQ
CARA PEMESAAN
INSTINK APPAREL adalah vendor yang melayani pembuatan produk Sportwear dengan jumlah dan desain sesuai dengan permintaan dari pelanggan. Web ini sendiri adalah sebagai media sharing yang kami gunakan untuk memasarkan produk yang kami buat dan produk yang masih belum memiliki owner.
Untuk itu, sebelum melakukan pemesanan disarankan untuk menghubungi costumer service kami terlebih dahulu melalui :
Tlp : 0812-2199-8031 / WA : 0821-4819-2704 / BBM : 580E5B71
(Note : Fast Respon via WA)
Kami menyediakan tenaga-tenanga terampil yang siap melayani anda dalam pebuatan desain sebelum anda melakukan order. Setelah desain disetujui oleh pelanggan maka kami akan memintakan uang muka atau DP sebesar 50%. dan produk akan kami proses segera.
Estimasi masa produksi tergantung dari jenis produk, material bahan dan kerumitan desain.
Selain itu yang tak kalah penting adalah maslah harga, Harga yang tertara pada halaman Web ini bisa saja berbeda-beda sesuai dengan jenis material, desain dan estimasi waktu produksi.
​
PEMBATALAN & REFUND
Pembatalan produksi dapat dilakukan dalam waktu 2x24 jam setelah dilakukannya pelunasan DP, dan seluruh dana akan kami kembalikan kepada pelanggan.
Pembatalan yang dilakukan melebihi batas waktu 2x24 hingga 1 x 24 jam selanjutnya, hanya akan kembalikan sebesar 50% dari keseluruhan dana DP dari pelanggan.
Pembatalan yang dilakukan melebihi batas 3x24 jam, maka seluruh dana DP dari pelanggan menjadi hak milik dari pihak INSTINK APPAREL, dan proses produksi dihentikan serta barang hasil produksi dimusnahkan / dirusak.
​
HAK CIPTA
Setiap desain/produk yang dikeluarkan oleh INSTINK APPAREL dilindungi hak cipta oleh undang-undang Negara Republik Indonesia. Setiap pelanggaran dapat diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
​
PERUBAHAN DESAIN
Permintaan perubahan desain produksi dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah uang DP diterima, perubahan desain yang terjadi setelah 3 hari diterimanya uang DP tidak dapat dilakukan karena menyangkut beberapa hal terkait produksi produk.
​
PENGIRIMAN
Sebelum melakukan pengiriman hasil produksi kepada pelanggan, kami akan memastikan terlebih dahulu bahwa pelanggan telah menyelesaikan proses pelunasan biaya produksi termasuk biaya ongkos pengiriman. Dan jika seluruh prosedur telah selesai maka kami akan melakukan pengiriman produk ke alamat pelanggan menggunakan jasa kurir JNE, TiKi, J&T Exprese atau POS Indonesia.
Estimasi pengiriman tergantung dengan paket pengiriman dan jarak dari pelanggan sendiri.
​